Verzend- & Retourbeleid | KIDSYY

Bij KIDSYY streven we naar een snelle en betrouwbare service.
We willen dat jouw winkelervaring soepel verloopt – van bestelling tot levering, en ook bij retourzendingen. Het retour formulier (download) u via hier 
Hieronder lees je alles over ons verzendbeleid en retourbeleid.

Verzendbeleid KIDSTT

Snelle verwerking van bestellingen

Alle bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt (exclusief weekenden en feestdagen).
De verwerking start zodra je een orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-melding met alle details.

Gratis verzending Nederland, België en internationaal

Bij KIDSYY profiteer je van gratis verzending op standaardproducten, zowel binnen Nederland en België als internationaal, tenzij anders aangegeven.

Standaard verzendtarieven:

Nederland / België: Gratis verzending voor standaardproducten

Internationaal: Gratis verzending voor standaardproducten

Levertijden

5–10 werkdagen: standaardproducten (NL, BE & internationaal)

7–12 werkdagen: grote producten (NL, BE & internationaal)Let op: vertragingen door externe verzenddiensten kunnen voorkomen.

Track & Trace

Na verzending ontvang je een Track & Trace-code om je bestelling online te volgen, zodat je altijd weet waar je pakket is en wanneer het wordt geleverd.

Adrescontrole

Controleer altijd zorgvuldig je afleveradres.
KIDSYY is niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen door foutieve adresgegevens.
Wordt een bestelling retour gestuurd vanwege een verkeerd adres, dan wordt het aankoopbedrag terugbetaald (exclusief verzendkosten) en kun je een nieuwe bestelling plaatsen.

Voor vragen of wijzigingen in je bestelling, neem direct contact op via [info@kidsyystore.com].
Zodra een bestelling is verzonden, kunnen er geen aanpassingen meer worden gedaan.

Retourbeleid KIDSYY

Bij KIDSYY doen we alles om jouw tevredenheid te garanderen.
Niet tevreden met je aankoop? Ons retourbeleid helpt je eenvoudig een product terug te sturen of te ruilen.

Algemene retourvoorwaarden

Je hebt 14 dagen de tijd om een retour aan te vragen na ontvangst van het product.

Het artikel moet ongedraaid, ongebruikt en in originele verpakking zijn, inclusief labels en aankoopbewijs.

Retourzendingen dienen eerst aangemeld te worden via [info@kidsyystore.com], zodat wij je het juiste retouradres kunnen geven (meestal het magazijn in China).

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen. Ongeautoriseerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Schade of verkeerde levering

Controleer je bestelling direct bij ontvangst.

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd artikel, neem dan direct contact op via [info@kidsyystore.com].

Wij zorgen voor een snelle en passende oplossing.

Uitwisselingen

Wil je een ander product ontvangen? Retourneer eerst het ongewenste artikel en plaats vervolgens een nieuwe bestelling.

Dit is de snelste manier om het gewenste product te ontvangen.

EU-herroepingsrecht (14 dagen)

Voor bestellingen binnen de Europese Unie heb je het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te annuleren of retourneren.

Het artikel moet in originele staat zijn en vergezeld gaan van het aankoopbewijs.

Terugbetalingen

Na ontvangst en inspectie van je retourzending ontvang je een bevestiging per e-mail.

Goedgekeurde retouren worden binnen 10 werkdagen terugbetaald op de oorspronkelijke betaalmethode.

Eventuele vertraging bij je bank of creditcardmaatschappij kan enkele dagen extra duren.

Zijn er meer dan 15 werkdagen verstreken? Neem contact op via [info@kidsyystore.com].

Contact klantenservice KIDSYY

Voor vragen over verzending, retouren of track & trace, neem contact op via [EMAIL].
Wij reageren binnen 24 uur en helpen je graag met alles wat nodig is voor een vlotte en tevreden winkelervaring.